🎁 Vernostný program / Zľavy
Registrácia na kozmetikovo.sk prináša viac než len rýchlejší nákup. Ako registrovaná zákazníčka môžeš využívať výhody vernostného programu, sledovať históriu svojich objednávok a mať všetky dôležité informácie na jednom mieste.
Čo je vernostný program?
Vernostný program je určený pre registrovaných zákazníkov Kozmetikovo.sk. Jeho cieľom je odmeniť tých, ktorí sa k nám radi vracajú.
Podrobné informácie o fungovaní programu nájdeš na stránke Vernostný program.
Musím byť zaregistrovaná, aby som mohla využívať vernostný program?
Áno. Vernostný program je dostupný len pre registrovaných zákazníkov. Ak nakupuješ bez registrácie, výhody vernostného programu sa na tvoju objednávku neuplatnia.
Ako sa zapojím do vernostného programu?
Stačí si vytvoriť zákaznícky účet na Kozmetikovo.sk. Registrácia je bezplatná a zaberie len pár minút. Po vytvorení účtu môžeš využívať všetky výhody vernostného programu určené pre registrovaných zákazníkov.
👉 Účet si môžeš vytvoriť na stránke -> Registrácia
✨ Odporúčame: Podrobné podmienky programu nájdeš na stránke Vernostný program.
Kde nájdem aktuálne podmienky vernostného programu?
Aktuálne pravidlá, podmienky a všetky výhody vernostného programu nájdeš vždy na stránke Vernostný program.. Ak dôjde k zmenám alebo pribudnú nové výhody, nájdeš ich práve tam.
Kde nájdem informácie o svojom vernostnom účte?
Po prihlásení do svojho zákazníckeho účtu nájdeš všetky informácie o profile na jednom mieste. Môžeš si skontrolovať svoje údaje, históriu objednávok aj ďalšie informácie súvisiace s účtom.
Môžem získať výhody aj za staršie objednávky?
Výhody vernostného programu sa vzťahujú na objednávky, ktoré spĺňajú podmienky programu. Objednávky vytvorené pred registráciou alebo mimo pravidiel programu sa spravidla nezapočítavajú.
Zabudla som sa prihlásiť do účtu. Budú sa výhody vernostného programu počítať?
Ak objednávku vytvoríš bez prihlásenia do svojho zákazníckeho účtu, systém ju nemusí priradiť k tvojmu účtu. Preto odporúčame pred dokončením objednávky vždy skontrolovať, či si prihlásená.
Môžem mať viac zákazníckych účtov?
Odporúčame používať iba jeden zákaznícky účet. Vďaka tomu budeš mať všetky objednávky, faktúry a výhody vernostného programu prehľadne na jednom mieste.
Môžem previesť výhody vernostného programu na inú osobu?
Nie. Vernostný program je viazaný na konkrétny zákaznícky účet a nie je možné ho prenášať na inú osobu ani medzi viacerými účtami.
Ako sa dozviem o špeciálnych akciách pre verných zákazníkov?
Ak chceš dostávať informácie o zľavách, novinkách a špeciálnych akciách medzi prvými, odporúčame prihlásiť sa na odber nášho newslettera. Okrem toho nás môžeš sledovať aj na sociálnych sieťach, kde pravidelne zdieľame novinky zo sveta K-Beauty.
👉 Na odber newslettera sa môžeš prihlásiť na stránke Newsletter.
🌸 Dobré vedieť: Niektoré akcie, zľavové kupóny alebo špeciálne ponuky môžu byť dostupné iba pre odberateľov newslettera. Ak nechceš o nič prísť, odporúčame zostať prihlásená na odber noviniek.
Čo robiť, ak si myslím, že sa mi výhody vernostného programu neuplatnili správne?
Ak si myslíš, že nastala chyba alebo máš otázky k svojmu zákazníckemu účtu či vernostnému programu, kontaktuj nás. Radi všetko preveríme a pomôžeme ti nájsť riešenie.
Zľavový kód nefunguje. Čo mám robiť?
Najčastejšie dôvody sú:
- platnosť zľavového kódu už skončila,
- kód bol už použitý,
- zľavové kódy nie je možné kombinovať,
- kód bol zadaný nesprávne.
Odporúčame kód skopírovať priamo do košíka. Ak problém pretrváva, kontaktuj nás na info@kozmetikovo.sk a radi ti pomôžeme.
🌸 Nenašla si odpoveď?
Možno ti pomôžu aj tieto stránky:
- 👤 Môj účet – registrácia, prihlásenie a správa zákazníckeho účtu.
- 🛍 Objednávky – vytvorenie, zmena alebo zrušenie objednávky.
- 💳 Platba – spôsoby platby, faktúry a potvrdenie úhrady.
- 🌸 Poradňa K-Beauty – tipy na starostlivosť o pleť a výber správnych produktov.
- 📩 Kontakt – potrebuješ poradiť? Radi ti pomôžeme.